Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2024
1. Introduction
IMEAUX SERVICES (ci-après « nous », « notre » ou « Société ») s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web (www.imeauxservices.com) ou interagissez avec nos services.
2. Données que nous collectons
Nous collectons les données suivantes :
- •Données de contact — Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- •Données professionnelles — Entreprise, secteur d'activité, fonction
- •Données de navigation — Pages visitées, durée de visite, adresse IP, navigateur, système d'exploitation
- •Données de demande de devis — Description du projet, budget, dates, informations du bâtiment
- •Cookies — Identifiants de suivi et préférences utilisateur
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
- •Répondre à vos demandes de devis et de contact
- •Vous envoyer des informations concernant nos services
- •Améliorer l'expérience utilisateur du site
- •Analyser les statistiques d'utilisation du site
- •Respecter nos obligations légales
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (formulaires, newsletter), l'exécution d'un contrat (demande de devis), ou notre intérêt légitime (amélioration du service).
5. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec nos prestataires techniques (hébergement, analyse de site) qui sont soumis à des obligations de confidentialité strictes. Aucun partage international de données sans conformité RGPD.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités. Les données de devis sont conservées 3 ans. Les données de navigation sont effacées après 13 mois. Les données newsletter sont conservées jusqu'à désinscription.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
- •Droit d'accès — Accéder à vos données
- •Droit de rectification — Corriger vos données
- •Droit à l'effacement — Supprimer vos données (droit à l'oubli)
- •Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré
- •Droit de limitation — Limiter le traitement de vos données
- •Droit d'opposition — Vous opposer au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@imeauxservices.fr ou par courrier à l'adresse indiquée dans nos mentions légales.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, authentification, contrôle d'accès, et sauvegardes régulières. Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité à 100%.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres sont optionnels (analytics, marketing).
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données :
IMEAUX SERVICES
Email : contact@imeauxservices.fr
Téléphone : 01 60 01 80 01
Délégué à la protection des données : dpo@imeauxservices.fr